Flexibel doorschakelen + filters
Met Flexibel Schakelen kan je de eindbestemming van je telefoonnummer direct aanpassen vanaf je computer. Doorschakelen naar je eigen mobiele telefoon of een andere vaste telefoon, is binnen enkele seconden geregeld. Je regelt dit eenvoudig via de Firefox plugin of de Chrome Extensie maar natuurlijk ook via de beveiligde beheeromgeving. Flexibel doorschakelen is gratis in combinatie met een afname van een VoIP-account of trunk. Losse afname € 3,- per maand.
Belgroepen, fallback en gespreksvalidatie
Wil je dat er meerdere telefoons overgaan als er een gesprek binnenkomt? Of wil je dat eerst nummer A en dan nummer B wordt gebeld? Bij Basic Connect stel je dit heel gemakkelijk zelf in met belgroepen en routeringen.
Is je VoIP-toestel of centrale niet bereikbaar? Dan schakelt ons systeem automatisch door naar een fallback-nummer.
Van de onderdelen kun je gratis gebruik maken en alles is eenvoudig te beheren.
Module openingstijden
Met de module ‘Openingstijden’ geef je zelf aan wanneer je bedrijf open of gesloten is. Met de combinatie van de modules openingstijden, meldingen en de gratis module voicemail naar e-mail ben je binnen- en buiten openingstijden gegarandeerd van een optimale bereikbaarheid voor je klant.
Natuurlijk kun je ook gebruik maken van de belgroepen met gespreksvalidatie. Binnen openingstijden ben je bereikbaar op kantoor en daarbuiten op één of meerdere mobiele toestellen.
Module Keuzemenu (IVR)
Een keuzemenu wordt voornamelijk gebruikt binnen grotere organisaties. Basic Connect heeft een eenvoudig te bedienen module waarmee je snel en simpel online je eigen keuzemenu kunt inrichten.
Module Telefonisch vergaderen (conference)
Eenvoudig telefonisch vergaderen met je collega’s of externen? Gebruik de module Telefonische Vergaderen. Een corporate functie voor een MKB prijs.
Module HTTP-routering
De module HTTP-routering wordt voornamelijk gebruikt voor drie doeleinden: CRM-integratie, schakelen op basis van een externe database en het doormeten van online marketing campagnes (Google Analytics).
Module Gespreksopname
Gespreksopname kan voor zowel inkomende- als uitgaande gesprekken ingeschakeld worden. Ook is deze module per individuele medewerker mogelijk. Je betaalt alleen € 0,005 per minuut per maand dat de opnames worden bewaard.
