038-7600019 | 06-42036654

Hulp op afstand

Heeft u problemen met uw PC, printer of wilt u een online werkplek toevoegen, hulp op afstand, de server updaten of instellingen aanpassen? En dat liefst zo snel mogelijk. Met Remote Support van Basic Connect Computerhulp kan dat op afstand in korte tijd gebeuren.

Steeds meer particulieren en bedrijven kiezen voor deze vorm van onderhoud vanwege de grote kostenbesparing.

Meer weten over Remote Support? Neem even contact op.

Wij maken gebruik van Teamviewer. Klik hier om dit programma te downloaden.

Installatie

U kunt het programma na downloaden direct starten. Installatie is niet nodig. U krijgt een scherm te zien met twee belangrijke waarden:

Uw ID;
Uw wachtwoord.
Verbinding maken

Geef deze waarden door aan onze medewerker. De medewerker kan met behulp van deze waarden eenmalig inloggen op uw computer. Zodra hij de gewenste handeling heeft uitgevoerd, verbreekt de support medewerker de verbinding en kunt u TeamViewer afsluiten. Onze support medewerkers hebben dan geen toegang meer tot uw computer.

Opnieuw verbinding maken

Voor u eigen veiligheid en privacy gebruiken we de verstrekte gegevens eenmalig. Bij een eventuele volgende sessie herhaalt u de procedure en gebruikt u nieuwe gegevens.